Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von Ruhrpott-Exoten, Inhaber: Dennis Krawczyk

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die über den Online-Shop von Ruhrpott-Exoten getätigt werden.

1.2 Anbieter und Vertragspartner ist:

Ruhrpott-Exoten

Inhaber: Dennis Krawczyk

Börgtuun 3

26736 Krummhörn / Pilsum

Deutschland

Telefon: 0174 972 6466

E-Mail: info@ruhrpott-exoten.com

Webseite: www.ruhrpott-exoten.com

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Ruhrpott-Exoten stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss und Mindestalter

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden.

2.2 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Ruhrpott-Exoten die Bestellung des Kunden per E-Mail bestätigt (Auftragsbestätigung) oder die Ware versendet.

2.3 Mindestalter: Der Erwerb sämtlicher Produkte – insbesondere lebender Tiere – ist ausschließlich volljährigen Personen (mindestens 18 Jahre) gestattet.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung ein gültiges Geburtsdatum anzugeben.

2.4 Ruhrpott-Exoten behält sich vor, Altersnachweise (z. B. Ausweiskopie) anzufordern. Bestellungen Minderjähriger werden nicht ausgeführt.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern anwendbar). Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

3.2 Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

Vorkasse / Banküberweisung

PayPal

Barzahlung bei Abholung

3.3 Bei Zahlung per Vorkasse erhält der Kunde eine Rechnung per E-Mail (PDF). Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen zu leisten. Erfolgt kein Zahlungseingang innerhalb dieser Frist, wird die Bestellung automatisch storniert.

3.4 Der Versand erfolgt ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang. Zahlungsbelege oder Überweisungsbestätigungen werden aus Sicherheitsgründen nicht akzeptiert.

3.5 Bei Barzahlung erfolgt die Zahlung bei persönlicher Abholung nach Terminvereinbarung.

4. Versand, Lieferung und Gefahrübergang

4.1 Der Versand erfolgt ausschließlich über die im Online-Shop angegebenen Versanddienstleister (z. B. DHL, GO! Express). Die verfügbaren Versandarten und deren Kosten sind auf der Website unter „Versandbedingungen“ aufgeführt.

4.2 Versand lebender Tiere erfolgt ausschließlich unter geeigneten Bedingungen. Der Kunde ist verpflichtet, bei Bestellung auf geeignete Außentemperaturen zu achten und gegebenenfalls eine Styroporbox und ein Heatpack hinzuzubuchen.

Wird dies vom Kunden nicht gewählt, erfolgt der Versand auf eigenes Risiko.

4.3 Temperaturregelung:

DHL-Versand erfolgt nur zwischen 10 °C und 30 °C.

GO! Express erfolgt ganzjährig und unabhängig von der Außentemperatur.

4.4 Gefahrübergang:

Mit Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, des Verlustes oder der Beschädigung auf den Käufer über. Eine Haftung für Verzögerungen, Transportschäden oder temperaturbedingte Verluste durch das Transportunternehmen ist ausgeschlossen.

4.5 Ein Versand an Packstationen oder Paketshops ist beim Versand lebender Tiere ausgeschlossen.

5. Widerrufsrecht und Ausschluss

5.1 Kein Widerrufsrecht bei lebenden Tieren

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht bei Bestellungen lebender Tiere. Eine Rücksendung ist aus Tierschutz- und Gesundheitsgründen ausgeschlossen.

5.2 Widerruf bei Zubehör

Für Zubehör und nicht lebende Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Nähere Informationen und ein Widerrufsformular werden separat unter Widerrufsbelehrung zur Verfügung gestellt.

5.3 Rücksendungen von Zubehör erfolgen ausschließlich in ungenutztem, originalverpacktem Zustand. Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, sofern nicht anders vereinbart.

6. Gesundheit und Verantwortung des Käufers

6.1 Alle Tiere verlassen unser Haus in einem gesunden, stabilen Zustand und werden vor dem Versand auf sichtbare Mängel geprüft.

6.2 Der Käufer verpflichtet sich, die gelieferten Tiere artgerecht, gemäß den gesetzlichen Haltungsanforderungen, unterzubringen und zu versorgen.

Eine Haftung für Schäden oder Verluste durch unsachgemäße Haltung ist ausgeschlossen.

6.3 Nach Erhalt der Tiere ist der Käufer verpflichtet, die Sendung unverzüglich zu prüfen. Etwaige Probleme oder Auffälligkeiten müssen innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung gemeldet werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

7. Geschlechtsangaben und Garantieausschluss

7.1 Geschlechtsangaben bei Tieren – insbesondere bei Jungtieren (Slings/Subadulte) – erfolgen nach bestem Wissen, jedoch ohne Garantie.

Natürliche Entwicklungsunterschiede oder Fehlinterpretationen bei der Bestimmung sind nicht ausgeschlossen.

7.2 Eine Haftung für Abweichungen bei Geschlechtsangaben wird ausdrücklich ausgeschlossen. Ein Anspruch auf Umtausch oder Erstattung aufgrund eines abweichenden Geschlechts besteht nicht.

8. Stornierung von Bestellungen

8.1 Eine Stornierung der Bestellung ist grundsätzlich möglich, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung oder für den Versand vorbereitet ist.

8.2 Sobald Tiere verpackt oder Versanddokumente erstellt wurden, ist eine Stornierung ausgeschlossen.

8.3 Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer wirksamen Stornierung in der Regel auf demselben Zahlungsweg erstattet.

9. Gewährleistung und Haftung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Zubehörartikel.

Für lebende Tiere wird keine „Funktionsgarantie“ übernommen, da es sich um Lebewesen mit eigenen Risiken handelt.

9.2 Ruhrpott-Exoten haftet nicht für:

Schäden durch falsche Haltung oder unsachgemäße Pflege

Temperatur-, Transport- oder Verzögerungsschäden durch Versanddienstleister

Verlust oder Tod von Tieren nach erfolgreicher Zustellung

9.3 Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

10. Datenschutz

10.1 Ruhrpott-Exoten verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und im Rahmen gesetzlicher Vorschriften.

10.2 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister).

10.3 Ausführliche Hinweise finden sich in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit Kaufleuten oder juristischen Personen ist der Sitz von Ruhrpott-Exoten.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Ende der AGB

Stand: Oktober-2025