Wichtige Hinweise zu Versandoptionen in der kalten Jahreszeit
Aufgrund der aktuellen Wetterlage erfolgt der Versand von lebenden Tieren im Winter ausschließlich unter bestimmten Voraussetzungen, um das Wohl der Tiere sicherzustellen.
DHL Standardversand
Ein Versand per DHL Standard erfolgt nur, wenn die Tag- und Nachttemperaturen dauerhaft über 10 °C liegen. Zusätzlich ist eine Styroporbox mit Heatpack zwingend erforderlich, sofern diese Versandoption gewählt wurde.
Liegt die Temperatur unterhalb dieser Grenze oder wurde keine Winterverpackung mitbestellt, findet kein Versand statt.
GO! Express / DHL Express
Bei Versand per GO! Express oder DHL Express ist unabhängig von der Temperatur immer eine Styroporbox in Kombination mit einem Heatpack verpflichtend. Ohne diese Winterverpackung können und werden wir keinen Expressversand durchführen.
Mit Winterverpackung ist ein Expressversand ab ca. 5 °C Tag- und Nachttemperatur möglich.
Allgemeiner Hinweis
Sobald sich die Wetterlage verbessert, versenden wir wieder regulär ohne zusätzliche Winterverpackungen.
Bitte achten Sie daher bei Ihrer Bestellung darauf, die erforderlichen Versandoptionen (Styroporbox, Heatpack) entsprechend mit auszuwählen.
Sollten diese Optionen nicht mitbestellt worden sein, wird die Bestellung automatisch zurückgehalten, bis geeignete Temperaturen herrschen oder eine Rücksprache erfolgt. Bitte wundern Sie sich in diesem Fall nicht über eine verzögerte Versandabwicklung.
Versand auf Wunsch & eigenes Risiko
Ein Versand unterhalb der genannten Temperaturgrenzen kann auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers erfolgen. In diesem Fall geschieht der Versand ausschließlich auf eigenes Risiko.
Für eventuelle Schäden, Verluste oder Tierverluste übernehmen wir keinerlei Haftung.
Bei Fragen oder Unsicherheiten sprechen Sie uns bitte vorab an – wir beraten Sie gern.
